La Défense Civile de l'Arabie Saoudite a précisé que plusieurs de ses équipes portent les premiers soins aux blessés sur le terrain où s'est produite cette tragédie. Ils dirigent le flot des pèlerins vers des routes alternatives.

Pour l'instant les causes de cette bousculade demeurent inconnues. À Mina, au cours des dernières années, des travaux d'infrastructure ont été réalisés, afin de faciliter le mouvement des pèlerins.

La bousculade s'est produite lors du rituel de lapidation de Satan qui consiste, pour les pèlerins, à jeter des cailloux en direction de trois stèles le représentant. Elle est survenue près de l'une des stèles lorsqu'une marée humaine, quittant le lieu, s'est croisée avec une foule venant en sens inverse.