هافانا، 19 ديسمبر/كانون الأول 2018 (راديو هافانا كوبا) : طالب الرئيس الكوبي ميغيل دياز كانيل من السلطات والعاملين في وزارة التجارة الداخلية، لوضع حد للمخالفات في هذا القطاع بمزيد من السيطرة والكفاءة في العمل.

وفي مداخلة له في لجنة تقديم الخدمات للسكان التابعة للجمعية الوطنية للسلطة الشعبية، قال دياز كانيل إن هذه المخالفات لا تتماشى مع عملية التعافي التي تقوم بها البلاد.

وشدد الرئيس الكوبي الى الحاجة إلى تنفيذ أنظمة متكاملة لإدارة الجودة، فضلاً عن أهمية ثقافة التفصيل والتواجد المرئي والتفاني في خدمة الزبائن.

وفي هذا الصدد، قال إنه إذا لم تحل المشاكل القائمة، فلن يكون من الممكن أبدا الحديث عن حماية المستهلك، ونتيجة لذلك، لن يتم الحصول على النتائج التي تحتاج إليها الدولة أيضا.